Спасибо большое Ольге Владимировне Наумовой, ходим с шиншиллой своей только к ней уже года 4, она очень бережно относиться к питомцу и профессионально делает свою работу, зубы мы подпиливаем грызуну каждые 3—4 месяца и только положительная динамика. Всегда нас примет, найдет для нас время, даже когда у нее записи на перед за 3 недели. Большое спасибо
Здравствуйте, Анна! Большое вам спасибо за отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Мы работаем для вас! С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
1,0
Тамара
5 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Груминг
Недостатки:
Из-за халатного отношения сотрудников к своим обязанностям моя собака забеременела в зоогостинице Большая медведица! Оставила собаку на пять дней. Перед заселением зооняня не интересовалась датой последней течки собаки. Собака сдавалась без течки. В итоге когда все маленькие собаки играли вместе в помещении, случилась незапланированная вязка. Кастрированы ли кобели, няня тоже не знала. На моё предложение в качестве компенсации стерилизовать собаку за счёт клиники мне пытались навязать дорогостоящие платные услуги, которые являются рекомендацией. Руководители клиники общались грубо, по-хамски, с издевкой. Пытались доказать, что наша семья в данной неприятной ситуации получила массу удовольствия: собака поразвлекалась с кобелем, а мы якобы получили прибыль на продаже щенков. Дали понять, что устного извинения с их стороны достаточно. Не советую обращаться в данную ветклинику. Завышенные цены, непрофессионализм сотрудников, наплевательское отношение руководства, нежелание идти на диалог.
Комментарий:
Из-за халатного отношения сотрудников к своим обязанностям моя собака забеременела в зоогостинице Большая медведица! Оставила собаку на пять дней. Перед заселением зооняня не интересовалась датой последней течки собаки. Собака сдавалась без течки. В итоге когда все маленькие собаки играли вместе в помещении, случилась незапланированная вязка. Кастрированы ли кобели, няня тоже не знала. На моё предложение в качестве компенсации стерилизовать собаку за счёт клиники мне пытались навязать дорогостоящие платные услуги, которые являются рекомендацией. Руководители клиники общались грубо, по-хамски, с издевкой. Пытались доказать, что наша семья в данной неприятной ситуации получила массу удовольствия: собака поразвлекалась с кобелем, а мы якобы получили прибыль на продаже щенков. Дали понять, что устного извинения с их стороны достаточно. Не советую обращаться в данную ветклинику. Завышенные цены, непрофессионализм сотрудников, наплевательское отношение руководства, нежелание идти на диалог.
Ужасно все,кошке был неправильно поставлен диагноз,содрали куча денег,на вопрос,нам не помогает,разводили руками,в другой клинике все лечение переправили,и чудо,кошка пошла на поправку.Попугай умер прям на руках от сердечного приступа,так неловко схватила его,воспоминание на всю жизнь
Добрый день, Анна. Спасибо за то, что поделились отзывом. Нам невероятно жаль, что с вами случилась такая трагичная ситуация. Позвольте выразить наши искренние соболезнования по поводу утраты питомца. И, пожалуйста, подскажите дату и время ваших обращений в центр или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы или исследовать ситуацию в деталях. Очень надеемся на вашу обратную связь. С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Светлана
12 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
В этот раз в клинику обратились экстренно. Мамин веселый и шустрый кот разгрыз попрыгунчик и сьел его части.... состояние его желало лучшего (слабость, рвота и полный отказ от еды.) На прием мы попали к молодому, но!!!! очень грамотному специалисту доктору Менляхматову Егору Сергеевичу. Благодаря правильно проведенному обследованию и назначениям наш Лаврентий быстро пошел на поправку)))) Хочу выразить огромную благодарность за качественно оказанную помощь и сказать огомное спасибо за нужные советы и грамотные рекомендации. Удачи вам в вашем не легком деле.
Светлана, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица.
5,0
Ватлина Гульнара
10 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы привезли нашу кошку Нюсю в тяжелом состоянии. Как оказалось после рентгеновского исследования у неё были переломы голени со смещением в двух местах, переломы таза. Огромное спасибо замечательному доктору Менляхматову Егору Сергеевичу за оказанную помощь, за добрые советы и рекомендации. За доброе и большое сердце. Оставайтесь таким всегда.
Добрый день, Ватлина Гульнара. Хотим выразить благодарность за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица.
Оборудование есть, а специалистов нет. Экстренно никто не поможет. Рентгенолог в отпуске, специалист УЗИ неуловима, онколог в декрете. Зато администраторы улыбаются на все 32.
Комментарий:
Давыдову маркетинг интересует больше, чем ветеринария — причесать, прививки поставить, стерилизовать — это максимум. Специалистов нет от слова «совсем», за исключением Марии Юрьевны. Огромное «СПАСИБО» Наумовой О.В., хвастаясь наличием новейших аппаратов, дважды промахнулась с диагнозом! Сначала одному коту терминальную стадию ХБП поставили, отправили подыхать (Слава Богу, в другой клинике спасли), потом у второго кота прицепилась к желчному пузырю, пропустив раковую опухоль, которую и на стареньком аппарате другой врач увидел. Просила 20 марта — смотрите внимательно, пожалуйста — ничего не увидела! В итоге в апреле кот слег, а я попала еще и на неустойку за срыв сделки, так как все бросила, пытаясь его спасти. Диагноз в клинике поставить не может никто!!! Бог вам судья! Сердце разрывается… Люди, если вам нужны действительно хорошие специалисты, то Большую медведицу смело проходите стороной, там работать могут только хирурги.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
1,0
Пользователь
14 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
нет
Недостатки:
Ужасное отношение к животным, никакого сочувствия, медлительность, администраторы не могут и не умеют грамотно ориентировать и подбирать запись. Врачи звонят другим врачам, чтобы проконсультироваться. В экстренной ситуации животному не окажут никакой помощи. В открытую отправляют в другие клиники, зачем тогда вы существуете, если действительно, есть другие клиники в Ижевске?
Комментарий:
Крайне не рекомендуем данную клинику! Ужасное отношение к животным, никакой помощи в экстренной ситуации оказать не могут! Обратились со здоровой шиншиллой, вопрос был в подпиливании зубов (данная операция считается безопасной и абсолютно нормальной для грызунов, если возникает такая необходимость). Приехали на первичный прием, нам прописали ставить капельницы 7 дней, при этом шиншилла уже не ела на тот момент сутки!!!! На следующем приеме сами настояли на рентгене, принимающий нас терапевт сходила на консультацию к другому врачу, прибежала в панике и озвучивает нам, что ОКАЗЫВАЕТСЯ ТЯНУТЬ УЖЕ НЕКУДА, НУЖНО СРОЧНО ДЕЛАТЬ ОПЕРАЦИЮ! ОТМЕНИЛИ ЛЕЧЕНИЕ НА 7 ДНЕЙ И ТУТ ЖЕ ОПРЕДЕЛЯЮТ В СТАЦИОНАР НА ОПЕРАЦИЮ! Начали делать операцию на второй день после обращения, все это время шиншилла не ела, не пила, поили насильно, дотянули до состояния истощения! Сделали операцию, начали приходить в себя, но на утро состояние резко ухудшилось, звоним в клинику, рассказываем о состоянии, сама клиника дала листок на руки, что в случае ухудшения состояния срочно звонить им. Администратор клиники по телефону в открытую нам говорит, что специалисты по грызунам сегодня на выходном — едьте в другую клинику. Других клиник мы не знаем, настаиваем, чтобы они оказали помощь, вызвали специалиста, т.к. они делали операцию и давали обещания по дальнейшим действиям в случае плохого состояния. Администратор сначала нам предлагает запись в 12.15 (мы звонили в 9 утра)!!!!!, еще раз ОБЪЯСНЯЕМ, что ЭКСТРЕННО необходимо оказать помощь!!!! в ответ слышим — привозите. Доехав в больницу в срочном темпе, нас принимает врач терапевт НЕ ПО ГРЫЗУНАМ, (о чем мы узнаем уже после!!!!!) а ОБЫЧНЫЙ ТЕРАПЕВТ ЗАРЕЧНОВА СВЕТЛАНА АЛЕКСЕЕВНА,КОТОРАЯ ЗАНИМАЕТСЯ КОШКАМИ, и понятия не имеет как действовать с шиншиллой, она начала звонить врачу при нас, который делал операцию и советоваться с ним!!!!!!!, далее она осматривала, слушала шиншиллу, измеряла температуру несколько раз, так ее не смогла измерить, заполняла бумаги и озвучивала несколько раз, что она назначает стационар, сколько это будет стоить и подобная ненужная информация на данный момент — прошло много времени и спаси шиншиллу она не успела!!!! Мы уехали в шоке и только на следующий день, немного придя в себя, позвонили еще раз в клинику, на всю произошедшую ситуацию нам отвечают так — МЫ ВАМ ВЧЕРА СРАЗУ ГОВОРИЛИ, ЧТОБЫ ВЫ ВЕЗЛИ В ДРУГУЮ КЛИНИКУ, А НЕ К НАМ. Вывод один, что в эту клинику не стоит обращаться с грызунами даже на первичный прием. Мы будем писать о вашей клинике отзывы, где только это возможно, чтобы донести до людей, оказавшихся в такой же ситуации, что вы не окажите никакой помощи животному, а только ухудшите его состояние до смертельного исхода.
Дата оказания услуги:
18.02.2023
Описание специалиста:
Заречнова Светлана Алексеевна + все интерны+ врач на выходном, который делал операцию
Добрый день. Нам очень жаль, что такое случилось с вашим питомцем. Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего любимца всегда — непростое испытание. Мы понимаем ваши эмоции. Однако, к большому нашему сожалению, современная медицина не всесильна. И врачи могут не спасти жизнь животного даже при наличии всех необходимых знаний и навыков. Надеемся на ваше понимание и желаем всего самого наилучшего! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
1,0
Андрей Александрович Хмелевский
31 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Просто с улицы набрали
Комментарий:
Проходите мимо, сберегите своих питомцев. Я не сберег.
Добрый день, Андрей Александрович. Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего любимца становится непростым испытанием. Мы понимаем ваши эмоции. Однако, к большому нашему сожалению, современная медицина не всесильна. Надеемся на ваше понимание и желаем всего самого наилучшего! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Наталья Исупова
30 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Прекрасная клиника и чудесные врачи! Клиника удобно расположена.Чисто,уютно.Доступные цены. Доброжелательный коллектив, подробно и доступно объясняют. Специалисты встречают и ведут себя хорошо, без замечаний.Мы довольны обслуживанием! Большое вам спасибо!!
Наталья Исупова, добрый день! Спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
5,0
Любовь
27 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Грамотные рекомендации по лечению, вежливый персонал, своевременный приём, чистота, наличие необходимого оборудования и лекарств, удобное расположение.
Комментарий:
Своих домашних любимцев доверяем только профессионалам! Всегда подробно расскажут о проблемах, предлагают варианты лечения. Большое спасибо за крепкое здоровье наших котиков!
Добрый день, Любовь. Благодарим за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу «Большой медведицы» и особенно Наумовой Ольге Владимировне!!! Спасибо вам за высочайший профессионализм и умения. Вы так доступно и подробно всё объясняете! Сейчас это такая редкость, даже в клиниках для людей. Я очень вам признателен, что помогли моему Труше! Я и впредь буду обращаться только к вам и рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за столь замечательный отзыв. Вы всегда можете положиться на наш опыт и профессионализм. Будем рады помочь вашему любимцу! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу «Большой медведицы» и особенно Наумовой Ольге Владимировне!!! Спасибо вам за высочайший профессионализм и мастерство! Вы так доступно и понятно всё объясняете и показываете. Сейчас это такая редкость, даже в клиниках для людей! Я вам очень признателен за то, что помогли моему Труше! И впредь буду обращаться только к вам и рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!!!
Добрый день, Вячеслав. Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Крепкого здоровья вам и вашему любимцу. С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Ирина
24 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Оставляла свою кошку Бяшку в зоогостинице, надо было на неделю в командировку уехать. Очень переживала: она уже старенькая — 18 лет, никогда без меня не оставалась. Но мои переживания оказались напрасны: ей провели врачи осмотр, зооняня Настя провела экскурсию, рассказала, где Бяшка будет жить и какой будет режим. Но что самое удивительное, я получала ежедневный отчёт и фотоотчет от Насти и Лады (чудесные зооняни). С ней играли, она прыгала, как молодая, хорошо кушала. Я очень благодарна Большой медведице за такой сервис. Надеюсь, что мне больше не придётся оставить свою крошку, но если надо будет уехать, то Бяшка вноаь приедет к вам в гости. Спасибо.
Добрый день, Ирина. Спасибо большое за такие добрые слова! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Марич
22 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Заболел наш кот Василий. Началась рвота и стал вялым. Приехали в клинику, нас полечила. Сейчас Вася ест, активничает. Спасибо персоналу клиники)
Добрый день, Марич! Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Посетили зоогостиницу Большая медведица. Йорк, 1год, вне дома никогда не оставался. Безумно переживала, знакома с историей психологической травмы у животных от раставания с хозяином. Тем более Йорк-это просто ребёнок, кто имел дело с такими собачулями, тот поймёт! Отличный уход, играют, гуляют, причёсывают(делали нам хвостики), это не говоря об обязательных процедурах кормлении, уборки, ветприсмотре. Безумно заботливые Зооняни Лада и Анастасия, под конец передержки я стала сомневался пойдёт ли мой Ричард ко мне! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ, не сомневайтесь!
Добрый день, Ирина Степанова. Благодарим за отзыв! Рады, что удалось оправдать ваше доверие. Вы всегда можете на нас положиться! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Светлана
7 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Месторасположение. Большой Вет центр. Много приёмных. Много разных специалистов.
Комментарий:
Доброго времени всем. Хотела бы искренне поблагодарить Всех с кем мне пришлось так или иначе контактировать в клинике. Начиная со звонка для записи на приём и заканчивая специалистами. Обратилась я кстати по рекомендации из другой ветклиники, со своей крысой Булочкой. Наша врач Ольга Владимировна безусловно профессионал своего дела. Осмотр консультации рекомендации, четко и на понятном мне языке. Операцию проводила она же, была со мной на связи и взяла под личный контроль мою крыску. В период восстановления после операции тоже была на связи, это помимо того что администраторы тоже звонили и интересовались состояние питомца. Вообщем искренне благодарю лично Ольгу Владимировну и всех остальных тоже. Процветания вашей клинике, благодарных владельцев питомцев и пусть все наши любимцы будут здоровы благодаря вашим специалистам!!!
Добрый день, Светлана. Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашему питомцу всего самого наилучшего. С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
1,0
Лариса
4 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Клиника отстой. Потеряли сегодня кошку-погибла у них на операции. Обходите это место стороной. Ответ один — порог сердца, бред.
Комментарий:
Клиника отстой. Потеряли сегодня кошку-погибла у них на операции. Обходите это место стороной. Ответ один — порог сердца, бред.
Добрый день, Лариса. Спасибо за отзыв, нам важен каждый комментарий. Мы понимаем ваши эмоции, потеря домашнего любимца — это непростое испытание. Уверяем вас, что стараемся сделать все возможное для каждого пациента. Но, к большому сожалению, современная медицина не всесильна. Надеемся на ваше понимание. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Людмила
23 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хочу рассказать о замечательных зоонянях; Локтинова Владислава Александровна и Борисова Анастасия Николаевна с какой любовью они относились к моей собачке.Я впервые, оставила своего Йорка и немного переживала, но уже утром на следующий день я была спокойна и знала, что моя собачка в надежных и любящих руках. Я очень благодарна за теплоту, доброту, добросовестность, ответственность с которой они отнеслись. Мы постоянно были на связи,несколько раз в день отправляли видео и фото Всем рекомендую эту Зоогостиницу..Спасибо огромное!
Добрый день, Людмила. Большое спасибо вам за такие приятные слова. Обязательно передадим их коллективу. Знайте, что всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Очень профессиональный врач, всегда внимательна и доброжелательна! Благодаря ей мой пожилой кот живёт максимально комфортно при его сложных болячках! Отличный специалист в области ратологии, советую!
Здравствуйте, Наталья. Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и наш сотрудник проявил себя с лучшей стороны. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
5,0
Наталья
21 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Высококвалифицированный персонал, полный спектр обследований, внимательное отношение к пациентам и хозяевам
Недостатки:
Не всегда возможно записаться к нужному специалисту, поскольку спрос высокий)
Комментарий:
Обслуживаюсь в этой клинике уже много лет, потому что отличные врачи внимательно обследуют и доходчиво объясняют, а не просто от балды ставят диагноз и выписывают кучу зачастую ненужных лекарств и манипуляции! В клинике полный спектр современного оборудования, не надо никуда ехать, всё делают быстро и на месте, не тратя ваше время и нервы) Благодаря врачам мой пожилой кот с ХПН и кучей других болячек жив до сих пор и радует меня, причём постоянно отслеживается качество его жизни! Всем рекомендую замечательную ветклинику и пусть хвостики будут всегда здоровы!!!
Добрый день, Наталья. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему домашнему питомцу! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Ирина
18 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Твой питомец болен, а ты мечешься из угла в угол, не зная, чем ему помочь. Такая ситуация знакома многие хозяевам животных. В этот момент ты начинаешь звонить знакомым, искать информацию в интернете. В нашем случае так и было. Хотя первый раз приехали в клинику, тогда ещё на Ключевой посёлок, случайно. И не ошиблись. Коллектив высококлассных специалистов, постоянно повышающий свою квалификацию, современное оборудование, полный спектр ветобследований, отлаженная работа сотрудников клиники на всех уровнях — и вот мы являемся клиентами этой клиники на протяжении уже более десяти лет. Приезжаем из другого города, Спасибо вам, что вы есть!
Добрый день, Ирина. Спасибо за такие добрые слова в наш адрес! Коллективу передадим отдельную благодарность. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего. С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Лидия
14 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Для меня это лучшая ветеринарная клиника в Ижевске! Здесь работают очень хорошие специалисты, доброжелательные, найдут подход к любым животным, всегда помогут, вылечат! Большое спасибо за моих домашних питомцев!!!
Лидия, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
5,0
Александр
7 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Сервис и отношение к животным, лучше чем к людям в поликлинике. Полный спектр услуг необходимых для правильного диагноза и эффективного лечения: УЗИ, рентген, анализ крови, всё можно сделать в данной вет клинике. Маленькая
Недостатки:
Маленькая парковка у парадного входа, лучше заезжать на парковку за зданием. Вход со второй стороны тоже есть.
Комментарий:
Обслуживаемся в данной клинике с 2010 года. Всё устраивает. На наших глазах, по настоящему любящие свою работу люди, из двух комнат для приёма выросли в полноценную клинику с самыми современным оборудованием. Всех зверей здесь обслуживаем.
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашему питомцу всего самого наилучшего. С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Рустам Салихов
4 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Многофункциональная и много специалистов. Можно подгадать чтобы попасть сразу к нескольким, что экономит время. Внимательные ветеринары.
Недостатки:
Редко бывают очереди несмотря на запись. Но это скорее норма, случай бывают разные и иногда ветеринары на приеме задерживаются.
Добрый день, Рустам Салихов! Большое спасибо за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Мы стараемся для вас! Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
5,0
Марина
2 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Персонал, отношение, оборудование.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Отличная клиника с большими возможностями. Можно приехать и сделать все анализы и исследования на месте. Очень чуткий, отзывчивый и человечный персонал. Всегда ответсвенно подходят к своим профессиональным обязанностям. Все животные нашей семьи лечатся только в этой клинике. Есть специалисты по грызунам, в Ижевске это редкость. И именно благодаря Анне Леонидовне и Марии Юрьевне наша собака живёт уже 13 лет хотя у неё выявили хроническое заболевание в 6 лет. И эти 7 лет Кася не просто существует или доживает свой век. А ведёт полноценный и счастливый образ жизни.
Добрый день, Марина. Спасибо за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Николай Зязев
29 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Высший класс
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Благодарю всех работников клиники Большая медведица за чуткий подход, профессиолизм врачей к нашим младшим братьям. Особенно благодарю няничек в гостинице. Рекомендую всем эту клинику.
Николай Зязев, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Чистая, просторная клиника с грамотными специалистами. Всегда есть обратная связь! Есть необходимое оборудование и узкопрофильные специалисты. Всегда перезванивают и интересуются состоянием животного. В экстренных случаях принимают и оказывают помощь! За 12 лет жизни моей кошки я побывала в разных клиниках, но с моей британкой никто не мог справиться. Она агрессивная и даже элементарный осмотр был невозможен. Более того, ей не могли даже диагноз поставить. Только в Большой Медведице нашли к ней подход! Выявили диагноз, у неё ХПН и состояние было уже тяжелое. Не вставала, не ела. Я думала, даже месяц не проживёт. Но мою кошку вытащили с того света и облегчили жизнь! Уже целый год она выглядит здоровой и счастливой. Также, вожу в эту клинику второго кота, который постоянно болеет из-за стрессов. Ему также ставят верные диагнозы и назначают грамотное лечение. Никому больше не доверю своих любимцев, только этой клинике. Наш лечащий врач — Наумова Ольга Владимировна. Лучший врач, всегда всё объясняет, рассказывает о возможных последствиях, всегда видит проблему животного и решает ее. Внимательная, добрая, грамотная. Способна найти общий язык даже с агрессивной кошкой! Теперь всем советую эту клинику
Добрый день, Лолита. Благодарим, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему домашнему питомцу! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Ксения Радионова
19 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Своих оленей доверяем только клинике «Большая медведица»! 5 июня 2021 года утром начались роды у нашей оленихи, к вечеру стало понятно, что сама она родить не может. Позвонили в клинику, попросили о помощи и несмотря на то, что уже был конец рабочего дня нас приняли! Мы с оленихой домчались до клиники и передали нашу красотку в руки опытных врачей, без которых оленёнок не выжил бы, да и мама наверное тоже. Огромное спасибо всем врачам клиники!
Добрый день, Ксения Радионова. Спасибо, что поделились своей историей! Крепкого здоровья вам и вашим любимцам! Мы всегда готовы помочь, обращайтесь. С уважением, Ветеринарная клиника Большая медведица на улице Коммунаров.
Здравствуйте, хотел бы сказать огромное спасибо всему персоналу клиники, отдельно упомянуть хочу Наумову Ольгу Владимировну. У меня живёт ротвейлер Рэм ему 3.5 года. За это время ему 3 раза спасали жизнь, порезал лапу, что вызвало сильное кровотечение, еле успели что бы не отказали органы. И 2 раза пироплазмоз, не сработала защита бровекта. Пёсель на время пика болезни оставался в клинике под наблюдением докторов и что самое приятное мне приходили постоянные фото и видео отчёты, о состоянии Рэма, за что отдельное спасибо.
Недостатки:
Я не заметил никаких недостатков, все было на высшем уровне.
Савелий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о клинике. Приносим извинение, если заставили вас ждать. К нам обращается большое количество пациентов, к сожалению, не всегда есть возможность оперативно обработать все обращения. Мы всегда открыты к диалогу, обращайтесь к нам с любыми вопросами, постараемся помочь! С уважением, Ветеринарная клиника Большая медведица на улице Коммунаров.
5,0
Константин
17 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После кастрации кота 15.09, через два дня начало рвать. Приехали в клинику экстренно. Состояние кота почему то оценивала администратор без образования ветеренара и самолично решила вопрос об экстренности оказания помощи. На просьбу поговорить с вышестоящим начальством мне отказали, на вопрос как я могу оставить жалобу сказали «наверно на сайте» и положили трубку. После этого я с теми же вопросами дозвонился до другого администратора и трубки брать перестали. Кота в итоге приняли через полтора часа. Прошу что то сделать с данной ситуацией
Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о клинике. Пожалуйста, если вы остались недовольны качеством оказанных услуг или работой сотрудников — свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Детально во всем разберемся и примем необходимые меры! С уважением, Ветеринарная клиника Большая медведица на улице Коммунаров.
Константин
5 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Администрация клиники с происшествием разобразобралась. Оперативно с нами связались, с ситуацией разобрались. Большое спасибо что не оставили проблему без внимания
1,0
Эдуард
20 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Сегодня 20.07.21 у стариковой кристины юрьевны умерла моя собака мопс (14 лет), она сделала инъекцию димедрола с антибиотиком и фурацилином. Собака на приеме была в адеквате, я не довез ее до дома, вернулся и пока ходили искали врача, который прятался — он умер.
Комментарий:
Избегайте старикову. К другим врачам претензий не имею. Особенное, огромное спасибо Ирине Валентиновне.
Дата оказания услуги:
20.07.21
Описание специалиста:
старикова кристина юрьевна
5,0
Алексей
23 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Перезвонили и записали на прием после подачи заявки в ВК быстро,отнеслись к моему котофею с вниманием,после постановки диагноза(проблемы с желудком,гастрит) и начала лечения коту заметно полегчало уже вечером, через день судя по внешнему виду и поведению практически выздоровел(начал кушать как обычно),лечение уколы антибиотиков и прием таблеток продолжаем по рекомендации врача
Недостатки:
Не выявил
Комментарий:
Выражаю огромную благодарность врачу Стариковой Кристине Юрьевне и желаю ей всего наилучшего, клинику рекомендую однозначно
1,0
Уракова Людмила
27 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
В стоимость приема обычно входит одноразовый инвентарь, брать за перчатки сверх обозначенной суммы за прием 40 р,я даже не знаю как это назвать, сразу предупреждали бы, что не в состоянии обеспечить сотрудников такими вещами, сумма за прием тоже не маленькая,а максимальная,
Людмила Владимировна, добрый день. По вашей претензии можем ответить следующее. Да, в стоимость приёма, не входят расходные материалы, а именно перчатки, пелёнки, шприцы, иглы и пр. Все расходные материалы, согласна прайса услуг, оплачиваются отдельно. По поводу максимальной стоимости приёма — изучена лечебная карта животного, проведена беседа с врачом, выявлено, что врач провел узкопрофильный онкологических приём, который в прайсе также обозначен выше чем прием врача терапевта. Желаем Вам добра и позитивного настроения.
5,0
Анастасия
16 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Замечательная клиника, очень внимательный персонал. Мучались с котом на протяжении 2 месяцев поменяли 2 клиники, коту было все хуже, отказывали почки, в моче песок, никто грамотно не помогал, только мучали постоянными катетерами. В большой медведице, сразу помогли, все процедуры сделали, так как должно быть, все объяснили. Персонал молодцы. Кот успокоился и пошёл на поправку. Спасибо огромное Кристине Юрьевне.
5,0
Елена
19 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Водили с сестрой котов на кастрирование из одного помёта) выбирала клинику по отзывам друзей и знакомых, остановилась на большой медведице и не пожалела! Теперь сама буду всем рекомендовать))
Лариса
20 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращаемся в эту клинику уже на протяжении трех лет с капризной и своенравной кошкой-британкой. Персонал вежливый, отзывчивый, понимающий не только животных но и их хозяев. Всем, кому понадобилась ветеринарная помощь, РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту клинику, т.к. есть с чем сравнивать — кошке уже 9 лет, до нее был кот, и ранее также приходилось обращаться в другие клиники, пока не узнали об этой. На прием можно записаться заранее, но можно прийти и без записи. Цены приемлемые, нет навязывания доп. услуг. Особо хочется отметить Наумову Ольгу Владимировну, очень грамотный, понимающий специалист. Находит подход не только к больному животному, но и к его хозяину. Уже не в первый раз быстро и точно выявила причину болезни. Вот уже на четвертый день после проведенной операции ослабшей от болезни кошке — наша кошечка здорова, бодра и активна.
Карина
18 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдавали кошку на кремацию. Ждали прах около недели. В цену кремации(3200 руб) входит видеосъемка, в доказательство того, что именно ваше животное вам будет отдано. По результату видео представлено не было, в клинике аргументировали это тем, что ответственные за кремацию люди не берут трубку(!!!!). Отдельного замечания достойна и баночка, в которой был прах (надеемся, что прах, ибо не открывали): грязненькая жестяная баночка, какие бывают для крупы. Снизу этикетка, что-то вроде «микс». Создается впечатление, что использовали эту баночку ранее для других целей.
19 сентября 2019, отредактирован 20 сентября 2019 в 7:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Карина, добрый день. Благодарим за отзыв. У клиники есть договор на общую кремацию животных с организацией Биотех (официальный сайт - www.zooritual.com) Если посмотреть их цены на услуги, то сумма складывается из индивидуальной кремации до 10 кг — 2000 руб, урна 600 руб, выезда агента для оформления услуг(приезжает спец.авто) 600 руб, итого 3200 руб. Клиника не занимается кремацией и предоставлением урны. Старший администратор предоставил отчет по этому случаю и указал следующую информацию — » что номер телефона передали представителям Биотех, они обещали переслать видео кремации на этот номер, затем, им звонили, они сказали что начальник в отпуске, видео у него и он скинет его в ближайшие выходные». Администраторы так же перезванивали владельцу, но никто не ответил. Клиника идет на встречу владельцам в таких непростых вопросах (предлагает передержать труп животного в морозильной камере). Нам очень неприятно, что в данной ситуации у всех возникли отрицательные эмоции. Свой отзыв и замечания по качеству услуг вы можете оставить на их сайте.
Карина
23 сентября 2019, отредактирован 23 сентября 2019 в 20:15 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не поняла, у кого ещё, кроме нас, возникли отрицательные эмоции. Если вы заключаете договор с конкретной организацией, значит берёте на себя ответственность за выполнение той самой организацией установленных требований, так как клиенты обращаются через вашу клинику. И проблемы решать должны вы, а не я писать отзывы в их компанию. Видео до сих пор никто не отправил. Ссылка на сайт, оставленная вами, не действительна.
Лихачева-Вотякова Наталья
30 июля 2019, отредактирован 13 октября 2021 в 8:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам посоветовали клинику города Ижевска сказав что отличные врачи работают. У нас собачка йорк у него была грыжа и блуждающее яичко, мы приехали на операцию, записавшись заранее,нам сделали ЭХО сердца и сказали что противопоказаний к операции нет. У нас его резко забрали сказав что мы нервничаем и раздражаем его. Нам сказали позвонят как закончится операция. Когда мы приехали за ним Метлякова Мария Юрьевна нам на рисунке показала где и сколько сделала швов, их было 3, на следующий день мы увидели что попона в крови и сняли для обработки, когда сняли обнаружили 6 разрезов 3 из которых даже небыли зашиты. Мы позвонили в клинику, она сказала сфотографировать швы и послать ей, что мы и сделали, но на это не было ни какого ответа и сколько потом не звонили ответа не последовало. После этого у нас начались проблемы с кишечником, мы обратились в нашу клинику и там нам сказали срочно делать операцию т.к. грыжа не удалена. Мы сделали повторную операцию и врач сказал что никогда не видел чтобы так безответственно относились к животным.
То, что сейчас у собаки возникли проблемы с кишечником, возможно не имеет никакого отношения, так как операция проведена 3 месяца назад. А если возникает неущемленная послеоперационная грыжа по белой линии живота (не в паху), что бывает через несколько месяцев после операции, она повторно ушивается и все.
Наталья, добрый день. С собакой на операции Вы были в конце апреля. Операцию проводила Метлякова Мария Юрьевна, в плановом режиме. При вас поставили премедикацию животному — успокоительный укол и да, забрали чтобы собака не нервничала. Собаке удалили семенник, который был в брюшной полости, удалили второй семенник, который был под кожей и ушили паховую грыжу. Было три разреза, врач их все зашил. Когда животное выдавали из стационара, все объяснили где какие разрезы были и дали послеоперационную памятку в которой есть рекомендация не снимать бандаж в течение 5 дней. После фото и вашего звонка врач перезвонил, сделал запись в лечебной карте и пригласил на прием, вы на следующий день не приехали.
5,0
Анна
4 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно подобрали котёнка. В клинике подробно рассказали чем кормить, дали рекомендации по обработке от глистов, рассказали о прививках. Большое спасибо персоналу(особенно Марии Юрьевне) за отзывчивость и доброжелательность. Кстати цены очень демократичные)))
Анна, спасибо за ваш отзыв. Вашу благодарность Марии Юрьевне предадим обязательно.
5,0
Григорий
9 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходили на чистку параанальных желез и вакцинацию. Врачи провели осмотр и полностью проинформировали о возможных вариантах защиты от блох и клещей. А ещё у нашей собаки обнаружили зубной камень, поэтому скоро придем на ультразвуковую чистку зубов
1,0
Ольга
3 апреля 2019, отредактирован 5 апреля 2019 в 10:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Убили мою морскую свинку,вкололи волшебный укол и отправили домой на мучительную смерть,а экстренно принять нас вечером уже не смогли,потому что время было 22:20,но при этом них ещё были посетители,экстренно смогли только всё испортить,как говорят у нас врачи вам уже никто не сможет помочь,а зачем вы нужны тогда?Он 3 часа умирал на моих руках. «Специалиста»,который сделал это я видела там в первый раз и на официальном сайте клиники его тоже нет.Кто это?
Светлана
2 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наш котик Маркиз начал плакать, когда хотел пописать в лоток. Мы позвонили в клинику и приехали, кота осмотрели и сказали сдать анализ мочи и сделать узи мочевого пузыря. Все сделали в один день и сразу назначили лечение. Принимал врач Сафронов Данил Игнатьевич, очень внимательный доктор, подробно рассказал и показал, как давать таблетки. Цены демократичные, не дороже, чем в других клиниках, узи стоит 370 рублей. Теперь всем рекомендуем обращаться в Большую медведицу.
1,0
Софья
30 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ЭТО ПРОИЗОШЛО НА КАНУНЕ НОВОГО ГОДА. НЕДЕЛЮ НАЗАД У СОБАКИ НАЧАЛИСЬ ВЯЛОПРОТИКАЮШИЕ РОДЫ. НА УЗИ 4 ЖИВЫХ ЩЕНОЧКА. СОБАКА НЕ МОЖЕТ РОДИТЬ ДЕНЬ, ДВА, ВРАЧИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ДЕЛАТЬ КЕСАРЕВО. НЕДЕЛЮ ХОЗЯЙКА НЕ СПИТ И НЕ ЕСТ, НЕДЕЛЮ СОБАКУ ВОЗЯТ В КЛИНИКУ И ВЫЗЫВАЮТ ВРАЧА НА ДОМ. СЕГОДНЯ ИЗМУЧЕННОЕ ЖИВОТНОЕ СОГЛАСИЛИСЬ ПРОКЕСАРИТЬ. РАЗРЫВ МАТКИ ТЯЖЁЛОЕ СОСТОЯНИЕ МАТЕРИ. ОДИН ЩЕНОК УМЕР ЕЩЁ В УТРОБЕ И НАЧАЛ РАЗЛАГАТЬСЯ!!! ОДИН УМЕР СРАЗУ ПОСЛЕ РОЖДЕНИЯ. ЕЩЁ ОДНОГО, КОТОРЫЙ НЕ МОГ САМ ДЫШАТЬ ВЫПИСАЛИ ДОМОЙ И ОН УМЕР ТАМ, НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО ХОЗЯЙКА ЧАСАМИ НА ПРОЛЁТ РЕАНЕМИРОВАЛА ЕГО. ЧТО БУДЕТ С ПОСЛЕДНИМ НЕ ИЗВЕСТНО. СОБАКЕ ПОТРЕБОВАЛАСЬ ДОНОРСКАЯ КРОВЬ. МЫ БЫЛИ ДОНОРАМИ. А ТЕПЕРЬ ПРЕДСТАВЬТЕ — ЗА ВЫЗОВЫ ДОМОЙ, ЗА КЕСАРЕВО, ЗА РЕАНИМАЦИЮ МАТЕРИ И ЩЕНКОВ, ЗА КРЕМАЦИЮ УМЕРШИХ… ЗА ЭТОТ УЖАС ПРИДЁТСЯ ЗАПЛАТИТЬ ОГРОМНУЮ СУММУ. МЫ ТОЛЬКО ЗА ДОНОРСТВО ОТДАЛИ 500Р. НЕ ВОЗИТЕ СВОИХ СОБАК В БОЛЬШУЮ МЕДВЕДИЦУ УМИРАТЬ. ЭТО ПРОСТО ТРАГЕДИЯ. ВЕТЕРИНАРЫ ДОВЕЛИ ДО ТАКОГО!!! ПРОСТО УЖАС. МЫ НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДЁМ В ЭТО МЕСТО!
31 декабря 2018, отредактирован 3 января 2019 в 16:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый Новогодний день, уважаемая Софья! Мы понимаем, что для Вас очень волнительно прошла эта беременность и роды собаки. Правда в том, что с этой собакой Вы у нас были 29.11.18 и 27.12.18 — на плановом Узи, а 26.12.18 на клиническом осмотре — по которым дали заключение, что беременность протекает без отклонений. И только 30.12.18 позвонили в клинику в 9.20 и дали информацию, что собака рожает с ночи. В течение 1 часа был вызван дежурный хирург, который провел кесарево сечение собаке. В ходе операции выявили разрыв матки и внутреннее кровотечения. Вечером 30.12.18 собаку выдали домой в стабильно-тяжелом состояние. По звонку 31.12.18 Вы отказались приезжать в клинику, ссылаясь на то что собака чувствует себя хорошо. Вопросов к вам несколько : Куда Вы возили собаку каждый день, в какую клинику? Кто Вам отказывал делать кесарево сечение? Кого Вы вызывали на дом? Какой врач ставил окситоцин, когда его нельзя было ставить? Марго разве умерла в нашей клинике? Видимо Вы будете отвечать перед своей совестью. Напоминаем Вам, что клевета, то есть распространение ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию относиться к статье УК РФ 128.1 А также от всего коллектива ветеринарной клиники Большая Медведица поздравляем Вас с Наступающим праздником. Желаем только новогоднего настроения, здоровья Вам и всем Вашим питомцам и поскорее забыть все неприятности в уходящем году!
5,0
ЕЛЕНА
23 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была 1 раз в клинике с проблемным котом Марсом,Врач Давыдова А.Л все грамотно объяснила.Назначила лечение.спасибо.
Елена, спасибо за обратную связь/отзыв. Пусть Марс поправляется. Удачи Вам!
5,0
Мария
17 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая клиника, обращались с кошкой и все понравилось. Наталья Юрьевна и Кристина Юрьевна дали все необходимые рекомендации. Желаем вашей клинике процветания и благодарим вас за внимательное отношение к каждому клиенту!!
Владислав
10 октября 2018, отредактирован 11 октября 2018 в 16:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все в хорошо, и отношение как к клиенту так и к хозяевам, был с собакой (гематома уха) — боролись всем составом клиники)) побороть не получилось пошли другим путем, ухо норм, при удачном раскладе по времени планирую показать «собу» в ближайшее время. Марии Юрьевне огромный респект.
Добрый день, Владислав. Мы искренне благодарны Вам за отзыв. Мария Юрьевна, замечательный специалист. Желаем Вашему питомцу не болеть.
5,0
Дарья
24 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне в клинике большая медведица помогли поставить точный диагноз моей кошке, и лечение недорогое выписали, в отличие от других известных клиник. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Особенно хочу выразить благодарность Кристине Юрьевне!!
Светлана.
23 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я так пожалела что обратилась в эту клинику!!!! Очень дорогая клиника, Тут же делают капельницы больным животным и ставят прививки щенкам.!!! И всем животным ставят страшные диагнозы-что бы деньги вытащить у хозяев.!!! Мою собаку типо лечили два дня на третьи день она умерала тяжело. Мы пришли в эту клинику и попросили прийти к нам домой. В клинике отказали сказав, что сами привозите поставим укол который стоит 3 000. Мы нашли другую клинику — к нам приехал врач осмотрел собаку, посмотрел анализы и сказал что не надо было мучить собаку!!! И это не первый случай в этой клинике. Не обращайтесь в эту клинику. Берегите своих питомцев и себя.
Светлана, добрый день. Пожалуйста уточните время и дату вашего визита. Мы желаем разобраться в сложившейся ситуации. Вы можете позвонить в клинику. Спасибо.
Анонимный пользователь
27 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы хотите разобраться в чём стесняюсь спросить. Моя собака Фрей мучился!!! Он умер 22.09!!!!!!!
Светлана, нам очень жаль, что Фрей умер. Ему был поставлен диагноз и озвучен прогноз, к сожалению, неблагоприятный. Вас ждали на назначенный прием 21.09., Вы не пришли. Примите наши соболезнования.
Анонимный пользователь
9 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы пришли и просили вас, придти к нам домой!!!! Вы отказались!!!. Сказали что у вас нет такой услуги. К нам пришёл врач из другой клиники. Не оправдывайтесь.......
Светлана, все правильно, вызывной службы в клинике нет.
5,0
Зинаида
24 июня 2018, отредактирован 24 июня 2018 в 9:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С клиникой «Большая медведица» я знакома уже много лет. Всех своих котиков и морских свинок доверяю опытным, чутким и внимательным профессионалам, ветеринарам от Бога Марии Юрьевне Метляковой и Анне Леонидовне Давыдовой. Благодаря их труду, мои коты с тяжёлыми хроническими патологиями получают адекватное лечение и прекрасно себя чувствуют. А не так давно мне пришлось обратиться в клинику экстренно, с кровотечением у морской свинки. Мария Юрьевна буквально вытащила свинку с того света. Сейчас свинья в полном здравии, с хорошим аппетитом, полностью восстановилась после болезни. Огромное спасибо вам за всех моих животных!
Как только в нашем доме появился щенок, мы сразу обратились к профессионалу клиники «Большая медведица». Нам всё подробно объяснили по графику прививок и осмотров, рассказали о профилактике и особенностях породы. Очень внимательные и доброжелательные врачи! Спасибо вам! Процветания, успехов и выздоравливающих пациентов!
Мария, добрый вечер. Пусть Ваш питомец всегда будет здоров. Регулярные вакцинации, обработки от экто/эндо паразитов, правильно питание и песик будет радовать Вас каждый день.
5,0
Евгения
20 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам ветеринарной клиники «Большая медведица» за профессионализм и внимательное отношение к своим пациентам! Мы с нашим котиком Яшей очень рады, что попали к таким добрым и отзывчивым врачам, лечимся и консультируемся только у вас, благодаря вам наш Яша чувствует себя прекрасно! Успехов и процветания!
Евгения, спасибо Вам за добрые слова! Здоровья Вашим питомцам!
5,0
Светлана
28 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С клиникой Большая медведица мы знакомы давно.Там работают не просто врачи-Ветилинары,а настоящие профессионалы.3 года назад усыпляли своего любимца котика (Пушка)у него был рак гортани к сожалению ничего другого уже нельзя было сделать(((((.Нас очень сильно поддержали тогда врачи,успокоили. Очень хочется отметить Анастасию Орехову с нашей собачкой Зулей сразу нашла «общий язык»,Анастасия всегда даёт рекомендации,советы нам как безопытным сабоководом.
5,0
Ольга
15 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хорошая клиника, именно благодаря работающим там специалистам! Своих животных доверяю только врачам этой клиники.
Огромное спасибо Марии Юрьевне за спасение моего кота.. Честно скажу принесла почти труп весил 1,2 кг. Был сильнейший отек легких, кота кормили через капельницу 23 дня. Посоветовали обратиться в эту клинику.и мы пришли.Наш Котей кушал в тот же вечер.Грамотно назначенное лечение.и кот ЖИВ И ЗДОРОВ. Так же огромное спасибо Всем доктором. По любому вопросу всегда получаю ответ. Спасибо за доброе и грамотное отношение к животным. И конечно же терпеливое отношения к нам.
21 июня 2018, отредактирован 21 июня 2018 в 20:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оксана, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Коллектив клиники прилагает максимальные усилия, чтобы владельцы понимали суть заболевания и подходы к лечению. Желаем здоровья Вашим питомцам.
5,0
Наталья
2 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я хочу поблагодарить персонал клиники, девочек докторов! Мне не один раз приходилось обращаться в эту клинику за помощью, и я очень рада что есть такие доктора и такая клиника! Спасибо огромное за помощь и отношение к хозяевам и к животным.
1,0
Владелец
5 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые владельцы кошек, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь со своим питомцем в ветклинику «Большая медведица». Работают либо не профессионалы, либо «супер профессионалы», умеющие из воздуха создать диагноз и начать интенсивное лечение. Так произошло в нашем случае. В результате гипердиагностики и соответствующего необоснованного гиперлечения мой питомец получил осложнения. И теперь другие ветеринарные клиники не могут помочь восстановить здоровье кошки. Установленный клиникой диагноз не подтвердился. Фактически, массивное лечение привело к медленной гибели любимого питомца. Когда обращаешься к профессионалам, надеешься получить помощь и доверяешь им. К сожалению, оказывается все не так. Суть лечения сводится к умелому, высокопрофессиональному отъему денег. Пожалуйста, берегите своих животных, свое время, нервы и деньги. Избегайте посещения подобных клиник.
1,0
Анна
7 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника однозначно деградирует. Отношение к клиентам разное, можно записаться и часами ждать свою очередь. При этом идёт прием клиентов пришедших гораздо позднее. Ранее я всем советовала именно Большую медведицу, сейчас я разочарована. Спланировала день, просидела более часа, на прием так и не попала, и это я замечу по записи. Более постараюсь не обращаться в эту клинику и другим не советую.
Анонимный пользователь
14 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, добрый вечер. Спасибо за отзыв. Вы совершенно правы, произошло недоразумение. В клинике планируется изменение системы ведения карт и записи пациентов для оптимизации работы и улучшения качества обслуживания. Регистратор, который работал в тот день, больше в клинике не работает. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Анна, добрый вечер. Спасибо за отзыв. Вы совершенно правы, произошло недоразумение. В клинике планируется изменение системы ведения карт и записи пациентов для оптимизации работы и улучшения качества обслуживания. Регистратор, который работал в тот день, больше в клинике не работает. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ананонимный пользователь
7 декабря 2017, отредактирован 9 декабря 2017 в 14:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые хозяева своих любимцев, питомцев, я не рекомендую Вам обращаться в «Большую медведицу»!!! 1. Мое мнение и моих знакомых, о том, что сотрудницы сдирают именно сдирают три шкуры с нас, большие суммы денег, ни за что результат нулевой. 2. Пример моего случая: поставила диагноз, Ана Леонидовна, назначила лечение, я купила эту адскую смесь три в одном, начала лечение и моему питомцу стало хуже, я обратилась к двум другим ветеринарным врачам в две другие поликлиники — и диагноз не подтвердился, лечение обсалютно простое назначили, капли и мазь после чего питомец выздоровел. 3. Приводила еще второго своего питомца (когда не сталкнулась еще с п.2). Поставила нам диагноз Анастасия Сергеевна с Анной Леонидовной, поставили укол (который как мне сказали в двух других поликлиниках позже и два разных ветврача, что он очень таксичен и опасен для жизни животного, я прочитала лично, что он опасен и что влияет на печень, применяют этот укол только крупнорогатому животному), диагноз который поставили в «Большо Медведице» НЕ ПОДТВЕРДИЛИ Две другие ветеринарные клиники и были в шоке над таким лечением. Анна Леонидовна считает себя квалифицированным врачом, то что повышает свою квалификацию, с опытом и т.д., но это лож, глядя на мой личные примеры. Слава богу, что мои питомцы живы и здоровы!!! Благодоря исследованию и лечению двух других ветеринарных клиник, вот тем двум желаю желаю успехов, здоровья, терпения, процветания!!!
20 января 2018, отредактирован 20 января 2018 в 19:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, уважаемый анонимный пользователь. Мы ценим мнение наших клиентов и очень удивленны Вашим отзывом, так как прикладываем все усилия чтобы возникла некая комплаентность между врачом и владельцем животного и искренне хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста уточните дату Вашего визита и клички Ваших животных. Заранее спасибо.
5,0
Тронина Нина Андреевна
14 июля 2017, отредактирован 15 июля 2017 в 10:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромная благодарность всем сотрудникам клиники за лечение моего любимого Ярика(собачка китайская хохлатая) Особое спасибо доктору Марии Юрьевне. Именно она уже после окончания рабочего времени дождалась нашего приезда по моей просьбе и потом все дни внимательно и на мой взгляд квалифицированно лечила Ярика. У него был кровавый понос и такая же рвота.Девочки- помощницы не отходили от него во время капельницы, атмосфера очень доброжелательная. До этого мы бывали в разных клиниках и в этой (где мы оказались по рекомендации моей подруги собачницы) будем теперь наблюдаться постоянно. В одной клинике, например, моего Ярика чуть не угробили, только моя бдительность и последующее обращение в другую клинику спасло нас от гибели.Не верю в плохой предыдущий отзыв про кота, в этой клинике просто не может быть такого. Всем рекомендую и желаю сотрудникам всяческих успехов и процветания!
Добрый день, уважаемая Нина Андреевна. Мы искренне благодарны Вам за отзыв, приятные слова и пожелания в адрес коллектива клиники. Мария Юрьевна — это действительно грамотный специалист, кандидат биологических наук, с большим опытом работы. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность. Смело обращайтесь по любому вопросу в будущем. Желаем Вам и Вашему любимцу Ярику крепкого здоровья. С уважением, администрация клиники.
1,0
Fill
19 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не приведи Господь Вас обращаться в Клинику Большая медведица! Они убили нашего кота! Привезли и оставили его в клинике, так они оказывается его не выпускали из переноски несколько часов, так, что что кот сходил прямо в нее, сотрудники клиники, так называемые «„врачи“ закапали его капельницами и он умер от гиперидратации в страшных мучениях, забирали уже мертвое тело, неверное лечение его убило. Мы медики знаем что нельзя много капать! Этой клинике нужны ваши деньги, они зарабатывают на здоровье ваших питомцев. Знаете, что сказала врач Мария, когда мы его забирали, плакать полезно, заведете нового, они обращаются с ними не как с братьями меньшими а как с бездушными тварями, жалко, что отзывы о клинике Большая Медведица не прочитали раннее, скорее всего их удаляют.
11 июля 2017, отредактирован 15 июля 2017 в 10:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Мы очень ценим мнение наших клиентов. Пожалуйста, опишите ситуацию, уточните время и дату вашего посещения. Кличка, возраст животного? Какой диагноз поставлен? Необходимо понять почему Ваш отзыв негативный. Мы стремимся улучшить качество наших услуг. С уважением, администрация клиники.
Цыганкова юлия
10 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Вам большое, за заботу, доброту и помощь, которую Вы несете!!! Вы лучшие, спасибо! Цыганкова Ю.
С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Оставила собаку на пять дней. Перед заселением зооняня не интересовалась датой последней течки собаки. Собака сдавалась без течки. В итоге когда все маленькие собаки играли вместе в помещении, случилась незапланированная вязка. Кастрированы ли кобели, няня тоже не знала.
На моё предложение в качестве компенсации стерилизовать собаку за счёт клиники мне пытались навязать дорогостоящие платные услуги, которые являются рекомендацией.
Руководители клиники общались грубо, по-хамски, с издевкой. Пытались доказать, что наша семья в данной неприятной ситуации получила массу удовольствия: собака поразвлекалась с кобелем, а мы якобы получили прибыль на продаже щенков. Дали понять, что устного извинения с их стороны достаточно.
Не советую обращаться в данную ветклинику. Завышенные цены, непрофессионализм сотрудников, наплевательское отношение руководства, нежелание идти на диалог.
Оставила собаку на пять дней. Перед заселением зооняня не интересовалась датой последней течки собаки. Собака сдавалась без течки. В итоге когда все маленькие собаки играли вместе в помещении, случилась незапланированная вязка. Кастрированы ли кобели, няня тоже не знала.
На моё предложение в качестве компенсации стерилизовать собаку за счёт клиники мне пытались навязать дорогостоящие платные услуги, которые являются рекомендацией.
Руководители клиники общались грубо, по-хамски, с издевкой. Пытались доказать, что наша семья в данной неприятной ситуации получила массу удовольствия: собака поразвлекалась с кобелем, а мы якобы получили прибыль на продаже щенков. Дали понять, что устного извинения с их стороны достаточно.
Не советую обращаться в данную ветклинику. Завышенные цены, непрофессионализм сотрудников, наплевательское отношение руководства, нежелание идти на диалог.
Спасибо за то, что поделились отзывом. Нам невероятно жаль, что с вами случилась такая трагичная ситуация. Позвольте выразить наши искренние соболезнования по поводу утраты питомца. И, пожалуйста, подскажите дату и время ваших обращений в центр или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы или исследовать ситуацию в деталях. Очень надеемся на вашу обратную связь.
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица.
Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего любимца становится непростым испытанием. Мы понимаем ваши эмоции. Однако, к большому нашему сожалению, современная медицина не всесильна. Надеемся на ваше понимание и желаем всего самого наилучшего! С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Спасибо за столь замечательный отзыв. Вы всегда можете положиться на наш опыт и профессионализм. Будем рады помочь вашему любимцу!
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Крепкого здоровья вам и вашему любимцу.
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Спасибо большое за такие добрые слова! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего!
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Сейчас Вася ест, активничает. Спасибо персоналу клиники)
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Благодарим за отзыв! Рады, что удалось оправдать ваше доверие. Вы всегда можете на нас положиться!
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашему питомцу всего самого наилучшего.
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Спасибо за отзыв, нам важен каждый комментарий. Мы понимаем ваши эмоции, потеря домашнего любимца — это непростое испытание. Уверяем вас, что стараемся сделать все возможное для каждого пациента. Но, к большому сожалению, современная медицина не всесильна. Надеемся на ваше понимание. Всего вам наилучшего!
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Большое спасибо вам за такие приятные слова. Обязательно передадим их коллективу. Знайте, что всегда можете на нас рассчитывать!
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему домашнему питомцу!
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Спасибо за такие добрые слова в наш адрес! Коллективу передадим отдельную благодарность. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего.
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашему питомцу всего самого наилучшего.
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Внимательные ветеринары.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Спасибо за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего!
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарного многопрофильного центра Большая медведица.
Наш лечащий врач — Наумова Ольга Владимировна. Лучший врач, всегда всё объясняет, рассказывает о возможных последствиях, всегда видит проблему животного и решает ее. Внимательная, добрая, грамотная. Способна найти общий язык даже с агрессивной кошкой!
Теперь всем советую эту клинику
Благодарим, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему домашнему питомцу!
С уважением, Ветеринарный многопрофильный центр Большая медведица на улице Коммунаров.
Спасибо, что поделились своей историей! Крепкого здоровья вам и вашим любимцам! Мы всегда готовы помочь, обращайтесь.
С уважением, Ветеринарная клиника Большая медведица на улице Коммунаров.
Благодарим за подробный отзыв!
Желаем здоровья Рэму!
С уважением, Ветеринарная клиника «Большая Медведица», на Коммунаров.
Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о клинике. Приносим извинение, если заставили вас ждать. К нам обращается большое количество пациентов, к сожалению, не всегда есть возможность оперативно обработать все обращения. Мы всегда открыты к диалогу, обращайтесь к нам с любыми вопросами, постараемся помочь!
С уважением, Ветеринарная клиника Большая медведица на улице Коммунаров.
Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о клинике. Пожалуйста, если вы остались недовольны качеством оказанных услуг или работой сотрудников — свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Детально во всем разберемся и примем необходимые меры!
С уважением, Ветеринарная клиника Большая медведица на улице Коммунаров.
По вашей претензии можем ответить следующее. Да, в стоимость приёма, не входят расходные материалы, а именно перчатки, пелёнки, шприцы, иглы и пр. Все расходные материалы, согласна прайса услуг, оплачиваются отдельно. По поводу максимальной стоимости приёма — изучена лечебная карта животного, проведена беседа с врачом, выявлено, что врач провел узкопрофильный онкологических приём, который в прайсе также обозначен выше чем прием врача терапевта. Желаем Вам добра и позитивного настроения.
Отдельного замечания достойна и баночка, в которой был прах (надеемся, что прах, ибо не открывали): грязненькая жестяная баночка, какие бывают для крупы. Снизу этикетка, что-то вроде «микс». Создается впечатление, что использовали эту баночку ранее для других целей.
Свой отзыв и замечания по качеству услуг вы можете оставить на их сайте.
И проблемы решать должны вы, а не я писать отзывы в их компанию. Видео до сих пор никто не отправил. Ссылка на сайт, оставленная вами, не действительна.
А также от всего коллектива ветеринарной клиники Большая Медведица поздравляем Вас с Наступающим праздником. Желаем только новогоднего настроения, здоровья Вам и всем Вашим питомцам и поскорее забыть все неприятности в уходящем году!
Марии Юрьевне огромный респект.
Огромное спасибо вам за всех моих животных!
Спасибо за Ваш отзыв. Коллектив клиники прилагает максимальные усилия, чтобы владельцы понимали суть заболевания и подходы к лечению. Желаем здоровья Вашим питомцам.
Пожалуйста уточните дату Вашего визита и клички Ваших животных.
Заранее спасибо.
С уважением, администрация клиники.
Цыганкова Ю.